F.A.Q




Come può RoomShop rendere più semplice, economica e vantaggiosa la gestione della vendita sui portali Internet?

Semplice perché gestire una unica interfaccia grafica, invece di molteplici e diverse tra loro facilita la gestione e riduce la possibilità di errori.
Economico perché il tempo necessario alla gestione dei portali viene drammaticamente ridotto, si ha quindi la possibilità di dedicare il tempo risparmiato ad altre attività più strategiche o, in alternativa, aumentare il numero dei portali utilizzati.
Vantaggioso perché potendo gestire facilmente più portali, puoi incrementare le tue Vendite; inoltre, diminuendo le operazioni manuali e ripetitive, puoi dedicare più tempo a “pensare” come vendere meglio e di più. Puoi anche facilmente confrontarti con i tuoi più agguerriti concorrenti e modificare ‘on-time’ le tue strategie di vendita.

Quando mi ripago il costo del software?

Precisiamo che se non sfrutti le possibilità offerte da Internet per le tue vendite, Roomshop non ti aiuta, ma se vuoi iniziare a farlo, o vuoi farlo di più e meglio, RoomShop è uno strumento indispensabile. Considerando un prezzo camera medio, puoi ripagare il canone con la vendita di 2/3 camere/mese e ottieni uno strumento che può realmente far raddoppiare il tuo business Internet. D’altra parte molti specialisti del settore ritengono che Internet avrà sempre più importanza in prospettiva e già adesso può rappresentare un 50% del fatturato di certe strutture.

Su quali portali posso mettere la mia offerta?

Nonostante la nutrita offerta di portali su cui inserire le proprie camere, la quasi totalità del business Internet in Italia viene realizzato tramite 10-20 portali. Tra questi quelli più diffusi si contano sulle dita di una mano. Collegare un portale è solo una questione di tempo, per questo Vivido ha deciso per RoomShop un approccio serio e chiaro. Infatti il modulo base prevede il collegamento a 5 portali, i più importanti, per i quali abbiamo già inserito il collegamento e, visto che operiamo direttamente sul mercato italiano ed il software è da noi realizzato, siamo in grado di soddisfare qualsiasi richiesta particolare del Cliente. RoomShop è scalabile secondo le esigenze del cliente in formule dedicate ai vari tipi di clientela corporate o leisure.

Il mio personale gestisce già 10-15 portali, che vantaggio ho con RoomShop?

Prima di tutto senti se sono motivati a fare tutte quelle inutili operazioni ripetitive. Non pensi che risparmiando tempo potrebbero impiegarlo a pensare come vendere meglio e di più? Se poi sei tu, proprietario o direttore, ad occuparti di questa attività…beh pensiamo che il concetto sia ancor più valido… il TUO valore aggiunto deve essere dedicato alle attività più strategiche.

Dovrò comunque inserire i prezzi per i vari tipi camera per ogni portale ?

Certo ma lo farai con due singole interfaccia grafiche e non ripeterai l'operazione per ogni singolo portale; creerai cioè un tuo listino prezzi e una tabella per il match tra i tuoi tipi camera e quelli di ogni portale. Poi RoomShop si occuperà di inserire automaticamente l’offerta in ogni singolo portale Questa è solo una delle funzionalità specifiche del software. Vedi la pagina dedicata

Posso gestire facilmente anche le percentuali previste per ogni portale?

Nell’anagrafica di ogni portale è presente uno spazio dove sarà inserita la percentuale prevista; RoomShop ne terrà conto in maniera automatica per tutti gli inserimenti. Quando questa percentuale dovesse variare per uno specifico portale basterà sostituirla nella rispettiva anagrafica e i prezzi saranno adeguati di conseguenza.

E’ possibile tenere sotto controllo la “parity rate”?

Certo, possono essere visualizzati e stampati dei report a piacere che metteranno in evidenza se ci sono tariffe che no rispettano la “parity rate”.

Perché scegliere RoomShop tra altri

Perchè il prodotto è interamente studiato e realizzato per le esigenze del mercato italiano, struttando le competenze e le conoscenze di un gruppo di Revenue Managers che da anni utilizzano Internet per la vendita delle camere, per le funzionalità complete ed uniche nel genere e non ultimo, per il prezzo sicuramente competitivo.

Se si verifica un problema elettrico o informatico, perdo i dati in memoria?

No certamente, i dati possono essere recuperati dal server remoto

E’ possibile usare il software da più postazioni, per esempio a casa o in viaggio con un notebook collegato ad internet tramite wi-fi?

Certo, puoi installare l’ applicazione RoomShop su piu’ postazioni e con i dati di login sei operativo ovunque tu possa collegarti al web. Non temere, con RoomShop il tuo business è sempre sotto controllo!

Veramente siamo riluttanti a dare ad altri i nostri dati di login ai vari portali web per i collegamenti.

Nessun problema. Vivido fornisc un' interfaccia in cui è il cliente stesso ad inserire in forma criptata e protetta i suoi dati di login per ogni singolo portale. Vivido non potrà senza la vostra autorizzazione conoscere i login di accesso ai portali.

Devo lanciare una singola operazione per volta ed attenderne la fine per poi lanciarne un'altra?

Assolutamente no; si possono lanciare più operazioni in contemporanea  e il software ti avviserà quando sono terminate e con quale esito. Nel frattempo potete fare altre cose e non restare inchiodati davanti al video.

Sono preoccupato perché corro il rischio di overbooking.

Certamente rischiare l’overbooking è una scelta dell’operatore; sicuramente con RoomShop, vista la facilità e rapidità di chiudere le date su tutti i portali, questo rischio è certamente molto ridotto anche se metti in vendita tutte le camere su ogni portale.

E se commetto degli errori nell’inserire i dati.

A parte il controllo pre-inserimento e la chiarezza delle maschere operative, puoi fare dei report di controllo molto rapidamente e certe caratteristiche de le portale ti saranno segnalate. Esempio roomShop ti segnalerà se inserisci una tariffa superiore al Rack Rate o se inserisci un solo tipo camera in un portale che permette questa opzione.

E per quanto riguarda l’assistenza?

Vivido garantisce l’assistenza telefonica e on-line. E’ possibile avere supporto sia tramite telefono che tramite Web comunicando in modo interattivo con i nostri tecnici.

La mia struttura è piccola e per il mio tipo di dislocazione geografica ed il target di clientela ho bisogno di usare i portali Web solo in certi periodi dell'anno; quindi sarei interessato ad un utilizzo stagionale di un software di questo tipo

Nessun problema; RoomShop oltre al contratto di prova offre una interessante modulabilità dell'offerta commerciale: se il contratto di durata standard 12 mesi è più adatto a strutture di un certo tipo, quelli speciali di 4 e 7 mesi possono soddisfare le esigenze di altre strutture che possono sfruttare le potenzialità del software solo per periodi specifici. A questo proposito potete richiedere il contatto o la visita di un ns. funzionario che vi illustrerà l'offerta commerciale.